よくある質問
濡れた手でも使えますか？
お使いいただけますが、より効果を感じていただくためには、
清潔で乾いた手でお使いいただくことをおすすめしております。
濡れた顔、お風呂場でも使えますか？
お使いいただけますが、より効果を感じていただくためには、
一度顔の水分を拭き取った上でお使いいただくことをおすすめめしております。
いつ使えばいいですか？
メイクをしている夜はもちろん、メイクをしていなくても毎晩お使いいただくことをお薦めしております。
毛穴が気になる朝にもお使いいただけます。
毛穴が気になる朝にもお使いいただけます。
W洗顔は必要ですか？
クレンジングと洗顔料では落とせる汚れの種類が異なるため、クレンジングですすいだあとに洗顔料で洗顔することをお薦めいたします。
ウォータープルーフのアイメイクは落ちますか？
ウォータープルーフタイプのマスカラやアイライナーは落ちにくいことがございますので、部分用メイク落としのご使用をおすすめいたします。
何回くらいすすげばいいですか？
人肌程度のぬるま湯で、20回程度を目安にすすいでください。
マツエクしていても使えますか？
はい、お使いいただけます。
ただし、強く擦ってしまうとまつ毛エクステンションが取れやすくなりますので、優しく擦らないよう馴染ませてください。
ただし、強く擦ってしまうとまつ毛エクステンションが取れやすくなりますので、優しく擦らないよう馴染ませてください。
香りはありますか？
無香料となっております。
定期便の解約はできますか？
定期便はいつでも解約・停止が可能です。
公式LINEより簡単にお申し込みいただけます。定期回数の縛りはございません。
公式LINEより簡単にお申し込みいただけます。定期回数の縛りはございません。
お届け頻度を教えてください。
初回購入いただいたのち、1ヶ月後にトロメルトクレンジング2点(約2ヶ月分)をお送りいたします。
その後は2ヶ月ごと、2点ずつのお届けとなります。 お届け頻度の変更や定期便のスキップは公式LINEから簡単にお申し込みいただけます。
その後は2ヶ月ごと、2点ずつのお届けとなります。 お届け頻度の変更や定期便のスキップは公式LINEから簡単にお申し込みいただけます。
送料はかかりますか？
定期便の場合は何回目のお届けであっても送料無料です。
